دانلود مقاله ISO 9000 و مديريت كيفيت ۱۰
ص فرمت word
فهرست مطالب
مقدمه
1
اصل اول: تمرکز بر مشتری (Customer Focus)
3
اصل دوم: رهبری در مدیریت (Leadership)
4
اصل سوم: مشارکت کارکنان (Involvement of people )
5
اصل چهارم: رویکرد فرایندی (Process approach)
6
اصل پنجم: رویکرد سیستمی به مدیریت (System approach to management)
6
اصل ششم: بهبود مستمر (Continual improvement)
7
اصل هفتم: تصمیم گیری بر مبنای واقعیت ها (Factual approach to decision making)
8
اصل هشتم: ارتباط سودمند و دوطرفه با تامین کنندگان (Mutually beneficial supplier relationships )
9
منابع:
10
